بازنشر از وبگاه تریبون آزاد اندیشکده فرهخیت: و باز هم سلام و باز هم اظهار نظرهای شتابزده و دردسرساز آقای قانعی در مورد توقف هتل سازی در مشهد! آه... یه زمانی آرزو میکردیم ای کاش ایشون با فناوری های نوین در مبحث هتل سازی از ساخت هتل های تماماً هوشمند بی ام اس (ﺳﻴﺴﺘﻢ ﻣﺪﻳﺮﻳﺖ ﻣﺮﻛﺰی ﺳﺎﺧﺘﻤﺎن) و حتی تکنولوژی های جدیدتر در مدیریت راهبردی صنعت هتل داری گرفته تا سایر مهارت های مدیریتی خلاقانه، منعطف و بومی و...  ... بویژه در صنعت رقابت و تبلیغات و بازاریابی و... آشتی کنند ولی امروز با خوندن این مصاحبه جدید و ناامید کننده ایشون در مورد ضرورت توقف هتل سازی به بهانه اشباع بازار و ماندگاری کم زائر در مشهد، باید آرزو کنیم که ای کاش با آینده پژوهی هم آشتی کنند!من سری قبل هم نظرم رو در سایت شما منعکس کردم چون دیدم بهتر از یک اندیشکده علمی جای بهتری پیدا نمی کنم و اگر ایرادی باشد، حتما شما اصلاحش می کنید، اما وقتی می بینم کل نظرم بدون هیچ گونه جرح و تعدیلی بازنشر میشه، مطمئن میشم که شما هم با من هم عقیده اید و از این بابت ممنونم. لذا شما رو به خدا به این حضرت آقای قانعی بفرمایید که فیلسوف عالیقدر! وقتی مشاوران خوبی ندارید و یا اطلاعات کافی و مستدل، آن هم مبتنی بر مطالعات آینده پژوهانه و دانش بنیان در اختیارتون نیست، چرا اینقدر برای مصاحبه با رسانه ها اصرار دارید؟ چرا هر چه به ذهنتان می رسد، سریعاً با رسانه ها در میان میگذارید که همه جا تیتر درشت بزنند: صنعت هتل سازی در آستانه ورشکستگی؟! چرا با استفاده از یک سری دیتاهای خام و آنالیز نشده و نه اطلاعات دقیق و علمی و مستدل، اینقدر تو دل فعالان صنعت هتل داری و هتل سازی رو خالی می کنید و در تمامی مصاحبه هاتون با اظهار نظرات غیر کارشناسی و احساسی، لرزه به اندام صنعت پایه و مادر گردشگری که یکی از زیرساخت های اصلی اش، صنعت هتلینگ هست، میندازید؟ همینطوری میخواهید اقتصاد مقاومتی درون زای برون نگر رو سرلوحه کارتون قرار بدید؟ همینطوری میخواهید از کار و سرمایه ایرانی و تولید داخل و اشتغالزایی و رفع بیکاری و آبادانی و رونق شهرتون دفاع کنید؟کار شما در طول سال شده یکسره مصاحبه های منفی و پر از سیاه نمایی از آینده صنعت هتل داری و تنها یک مصاحبه مثبت داشتید که اون هم به لیالی قدر رمضان گذشته بر میگرده که گفتید صددرصد ظرفیت هتل ها و مراکز اقامتی نزدیک حرم مطهر رضوی مشهد کاملا اشغال شده و مراکز اقامتی دورتر هم تا 80 درصد در تکمیل ظرفیت موفق بودند و اتفاقاً تعجب هم کردید از این اتفاق نادر که طی 20 سال گذشته سابقه نداشته و چه بسا تو دل خودتون از اینهمه آیه یأس خوندن پشت سر صنعتی که نونش رو دارید میخورید، پشیمون هم شده باشید!اخوی، سری قبل هم گفتم دیتاهای خام و تحلیل نشده ای که از اونها به عنوان اطلاعات اولیه استفاده می کنید، شاید فی نفسه درست باشند، اما وقتی همه در یک پازل کنار هم چیده میشن، فقط به خاطر ندیدن یک عنصر اثرگذار اما به ظاهر کم اهمیت، اکثر قریب به اتفاق نتیجه گیری هاتون میشه اشتباه محض! یه بار دیگه هم گفتم و دوباره هم یادآوری می کنم، تجزیه تون شاید بعضی وقتها درست از آب در بیاد، اما ترکیبتون همیشه افتضاحه! همیشه مانند کاراکتر معروف انیمیشن گالیور، از وضعیت بد هتل داران مشهدی می نالید، اما هیچ موقع اشاره نمیکنید که چرا هتل داران مشهدی به قول شما به این روز افتاده اند؟ و ایراد در کجاست؟ جالبه که هیچ موقع هم دیواری کوتاه تر از ساخت و ساز پیدا نمی کنید که هر مشکلی در این صنعت در مشهد و ایران پیش میاد، بندازد به گردنش! شده مثل سقوط هواپیماها در ایران که همیشه بنده خدای خلبان مقصره! خلبانی که مرحوم شده و دیگه نمیتونه از خودش دفاع کنه! اگه جرأت دارید، یک بار از مدیریت سنتی و کلیشه ای و نخ نما و منسوخ هتل داران مشهدی بگید که منتهی الیه توجهشون به فناوری های هوشمند صنعت هتل داری، اختصاص یک اینترنت وایفاست اونم با سرعت های افتضاح و با محدودیت های زمانی وکلی پیغام و پسغام و رمزهای یک کیلومتری!حالا جنس مصاحبه های شما هم شده عوامانه پسند و مخصوص نشریات زرد، نه تخصصی و آینده پژوهانه! آیا شده از خودتون بپرسید کجای دنیا دست از ساخت و ساز و توسعه و گسترش صنعت هتل داری و مراکز اقامتی شون کشیدند که ما بکشیم؟ دوبی دست کشیده؟ ترکیه دست کشیده؟ مالزی و اندونزی و شرق آسیایی ها دست کشیدند؟ یه نه، روز به روز بر کمیت و کیفیت اون افزوده شده؟ اگه کفه ترازوی مدیریت خلاقانه هتل داران مشهدی و رؤسای صنفشون ضعیفه، چرا برای همسان سازی، وزنه از کفه ساخت و ساز برمیدارید؟ چرا کفه مقابل رو سنگین تر نمی کنید؟ از شما که هم رئیس این صنف هستید و هم عضو اتاق بازرگانی و تجارت استان، توقع هست که در این مصاحبه ها، همیشه از ضرورت اسباب کشی سریع آن دسته از مدیران هتل هایی که در سال 2018 متأسفانه همچنان تلاش دارند مرکز اقامتی خود رو با مدیریت های سنتی و روش های متکی بر آزمون و خطا مدیریت کنند، بگه نه بقال سر کوچه! هتل دارانی که بعضاً اصلاً توجهی به دانش و مهارت «مدیریت تغییر» در عصر انفجار اطلاعات و معجزه هزاره سوم یعنی غول و بلکه سونامی آی سی تی یا همان فناوری های اطلاعات و ارتباطات ندارند و چشمشان هنوز به دست دولت و استاندار و شهردار هست که مشکلاتشون رو برآورده کنه و همه مقصرند غیر از خودشون!در حالی که بخش خصوصی، باید چشم به برنامه ریزی تورهای گردشگری هدفمند و دانش بنیان و آینده پژوهانه متکی بر مهارت های خلاقانه و منعطف و بومی برای جذب مسافر داشته باشه، بویژه در قالب سفرهای گروهی منظم و فصلی و ارزان قیمت اما مستمر، جذاب و از قبل طراحی شده همراه با سورپرایزهای منحصر به فرد از جمله حضور چهره های شاخص و مورد علاقه مردم از هنرمندان محبوب گرفته تا خوانندگان برتر و ورزشکاران شهیر و همراه با تبلیغات جذاب و اثرگذار و خریدهای پرتخفیف از بازارچه ها و فروشگاه های متنوع و بهره مندی از ظرفیت های صنعت غذا و نوشیدنی و سرگرمی مانند خیابان غذا یا «تونل مشهد در گذر تاریخ» و ده ها و بلکه صدها ایده نو و مبتکرانه دیگر! کاری که هر فصل در تمامی کشورهای مقصد گردشگری دنیا بویژه در شرق آسیا و حتی همین بغل گوش خودمون در امارات و ترکیه و... داره انجام میشه طوری که در ترکیه بدون نفت، درآمد صنعت گردشگری شون در سال 2018 داره به 27 میلیارد دلار میرسه اما در مشهد ما، مسئولان کار چندانی که نمی کنند، بماند! تازه سرمایه گذاران رو با مصاحبه های شهرت افزاشون، هرچند مدت یک سکته ناقص هم میدن! علی برکت اللهآیا شده از خودتون بپرسید که وقتی بغل گوشمون در همین ترکیه، 25 میلیون نفر از شیعیان علوی 12 امامی و پیرو طریقت بکتاشیه زندگی می کنند و بسیار مشتاق به سفرهای زیارتی خصوصاً مشهدند چون بزرگشون حاجی بکتاش والی، زاده همین نیشابور ماست، چرا این ظرفیت عظیم گردشگری بلااستفاده مونده؟! آیا شده فقط یک بار به خودتون زحمت بدید و با بزرگان این گروه صحبت کنید و اونا رو تشویق به سفر مشهد در قالب تورهای ارزان قیمت و خاص کنید و بعد نتیجه نگرفتید و حالا ادعای ورشکستگی صنعت هتل داری در مشهد رو دارید؟! یا چرا راه دور و به سمت غرب کشور بریم، آیا شده برای تورهای گردشگری جذاب ویژه گردشگران مسلمان کشورهای همسایه شرقی از پاکستان و افغانستان گرفته تا تاجیکستان و ترکمنستان و حتی هند و مسلمانان میلیونی چین یک بار برنامه ریزی کردید؟ یا فقط نشستید سر جاتون و هتل ساختید و میگید مردم بسم الله، بیایید تو هتل هامون تا ما سود سرمایه گذاری هامون رو روی خاک و آجر و میلگرد و بتن ببریم! همین و بس! تازه خانه های ارزان قیمت رو هم تعطیل کنید! در اقامت های ارزان سایر استانها رو هم تخته کنید، فرهنگی های کم درآمد رو تو مدارس نفرستید! پس سهم سرمایه گذاری تون روی صنعت غذا و نوشیدنی چی میشه؟ روی صنعت سرگرمی و تفریحات و جذابیت های خرید و ورزش های فصلی مانند تفریحات آبی چی میشه؟ آیا کمیت و کیفیت خدمات هتل داری هوشمندتون ارتقا یافته؟ آیا برای دست نکردن در جیب مسافر و برداشت هزینه های سربار حاصل از سوء مدیریت هایتان قدمی برداشتید و اعتماد سازی کردید؟بعدش هم که بحث هتل سازی هوشمند پیش میاد، ارائه حداکثر یک سرویس اینترنت وایفا و رزرو آنلاین اتاق و واریز آنلاین هزینه ها رو حداکثر لطفتون به مشتریان هتل میدونید و هتل رو هم پنج ستاره لوکس اعلام می کنید و توقع دارید گردشگران داخلی و خارجی برای ورود به این هتل های کم بازده و پرخرج و برج، صف بکشند!؟ مسأله بستن سفارت عربستان رو پیراهن عثمان کردید که صنعت گردشگری مشهد از سمت کشورهای عربی از بین رفت، در حالی که یک هتل پنج ستاره به معنی واقعی و مطابق با استانداردهای روز دنیا رو ندارید! تا چه برسه به هتل های هفت ستاره!لذا چشمهایتان رو بشورید و جور دیگه به این صنعت نگاه کنید که اگر طبق نظرسنجی موسسه تحقیقاتی RewardExpert در بررسی از 3.5 میلیون هتل از 83 کشور جهان، ایران در رتبه بسیار بد 75 جهان از نظر رضایت مندی مسافران و گردشگران هستیم، بخش عمده اش به خاطر همین نوع نگاه های تنگ نظرانه و سلبی و فقط سیاه سفید دیدن مسئولانی چون شماست! بپذیریم که به قول حکما، «اثبات شی نفی ما ادا» نمی کنه و اگه تراکم سرمایه گذاری در حوزه ساخت و ساز داریم، دلیل نمیشه که برای اصلاح ابرو، چشمش رو هم کور کنیم! و حرف آخرم این که مطمئن باشید سرمایه گذاران 274 پروژه در دست احداث در مشهد، یه ذره عقل اقتصادی دارند که بدانند آیا سرمایه گذاری در صنعت هتلینک در این کلان شهر مذهبی، اقتصادی و به صرفه هست یا نه؟ جهان شهری که به خاطر وجود مضجع شریف رضوی، منحصر به فرد در دنیاست و هر سه سال، یک بار کل مردم آن کشور به آن شهر سفر می کنند، سالانه پذیرای 25 میلیون گردشگر داخلی و یکی دو میلیون گردشگر خارجی است و طبق ﺳﻨﺪ ﭼﺸﻢ ﺍﻧﺪﺍﺯش، باید آماده پذیرای از ﭼﻬﻞ ﻣﯿﻠﯿﻮﻥ ﺯﺍﺋﺮ ﻭ ﮔﺮﺩﺷﮕﺮ تا ﺳﺎﻝ ۱۴۰۴ یعنی 7 سال دیگه باشه! شهر پرآوازه ای که فرودگاهش بعد از تهران، سودآوردترین فرودگاه کشور هست و بیش از 50 درصد مقاصد ریلی کشور، به سمتش و به زودی زمان سفر ریلی از پایتخت کشور به دو ساعت میرسه و عنقریب، شاهد راه اندازی اولین قطار برقی در این مسیر! بعد از تهران، بیشترین گردش مالی کشور در اون شهر رقم میخوره و صدها و بلکه هزاران مزیت دیگر! اما افسوس که به قول سیاستمداران، هر کس برای نداشته هایش می جنگد! و به قول حکما، قدر داشته هایش را نمی داند!